fullsystem Support-Center
Professionell, flexibel, individuell – Kompetenz, wenn man sie braucht!
Sicherheit, Stabilität und Verfügbarkeit Ihrer Systeme (Warenwirtschaftssysteme, Buchhaltungssoftware, Dokumentenmanagement) hat für Sie höchste Priorität. Dadurch haben Sie im täglichen Betrieb Ihre IT-Infrastruktur sicher im Griff. Für Sie ist es genauso selbstverständlich Störungen selbst zu beheben, wie auch bei komplexeren Zwischenfällen die Lösung gemeinsam mit einem kompetenten Support-Partner zu erarbeiten.
Sie erreichen unsere Supportabteilung Montags bis Freitags von 8 bis 18 Uhr. Auf Wunsch kann auch ein Samstagsnotdienst eingerichtet werden.
Unsere Mitarbeiter lösen über 90 % der Probleme mit dem integriertem Fernwartungsmodul der Software. In seltenen Fällen ist ein Vor-Ort-Einsatz nötig. Hierdurch sparen Sie Anfahrtskosten.
Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen kompetent bei Fragen und Anregungen zur Warenwirtschaftssoftware, zu Dokumentenmanagementlösungen und zur Buchhaltungssoftware. Da uns die Qualität unserer Dienstleistungen sehr wichtig ist, sprechen Sie direkt mit ausgebildeten Systemtechnikern und Entwicklern. Wir führen jedes Jahr eine User-Zufriedenheitsumfrage durch und richten unsere Konzepte nach deren Ergebnisse aus.